Googleplayの売上レポート(販売レポート)の時差
運営上、少し気になったのでメモ程度に書いておきます。
弊社で運営中のGoogleplayアプリがあり、それにはアプリ内課金があります。
そのアプリのユーザーから、「アイテムを買ったのに追加されない」という問い合わせがありました。
こういう時って、みなさんはどうしてますか?
パズドラさんのページを送る
ハナウタの場合は、まずパズドラさんの「魔法石が追加されない」っていうページのURLをそのまま送ってますw
→【魔法石が追加されない】お問い合せの前にご確認ください。
GPAから始まる注文番号(オーダー番号)を教えてもらう
①Googleplayからの領収メールのスクショ
②注文番号のコピペ
を教えてと頼みます。
それでも伝わらない場合(よくあります)は、
③「何年何月何日、何時何分何秒に何のアイテムを買ったか」を教えてくれ
と言います。
「地球が何回回ったとき?」って言ってないだけマシですね。
GooglePlayのpublishページで確認
そして何とか情報を得て、次にGoogleplayのpublishページ(管理画面)を開きます。
そこで、「各アプリ>財務情報>販売レポート>オーダー」を開きます。
→ https://play.google.com/apps/publish/#ReportsPlace
さぁ、ここでつまづくんです。
①や②であれば、その注文番号を検索すればいいんですが、
③の場合だと、1つ1つレコードを見ていかないといけません。
しかも、なんか違和感があるなーと思ったら、時刻が変だ。
気になって調べてみると、こういうページがありました。
でも、UTC(+9時間)なのかなぁ。。。
ここからは推測なんですが、たぶん+16時間です。
例)
Googleplay販売レポートのオーダー時刻:8/24 3:10:10
→ 日本時間:8/24 19:10:10
UTCって+16時間なの?
意味わからん!!
でも、実際に自分で買ってみて紐付けをすると、そういうことらしいので、甘んじて受け入れます。
誰か日本時刻にする方法を知っている方は、コメント頂ければ嬉しいです。